Wolff revela su extraordinario primer trabajo en Mercedes: "Limpiar baños"

Wolff empezó con los baños limpios en Mercedes

Wolff presta atención a los detalles más pequeños, según su revelación publicada en Harvard Business Review. Cuando visitó por primera vez la fábrica de Mercedes en Brackley, observó que había desorden en la mesa del vestíbulo. En su primera entrevista, comentó que en la recepción no ponía"Fórmula 1" y que eso era lo primero que había que cambiar.

También aplicó ese enfoque cuando visitó por primera vez el aseo de la zona de hospitalidad del equipo durante las carreras. "Estaba sucio, y pensé: eso no puede ser. Este es nuestro hogar en un fin de semana de carreras y donde nuestros patrocinadores vienen con sus familias", dijo Wolff.

Para remediar la situación, Wolff contrató a un responsable de higiene a tiempo completo, que ahora viaja con el equipo. El jefe de equipo demostró con minucioso detalle cómo limpiar el baño, asegurándose incluso de que las botellas de jabón estuvieran orientadas en la dirección correcta.

Este enfoque un tanto obsesivo impregnó todos los aspectos de la organización. "Todo está impecable y organizado. Creo que eso también afecta a cómo cuidamos los coches. Somos meticulosos", dijo Wolff.

Respuesta divertida de Marko

Es difícil determinar hasta qué punto este enfoque contribuyó realmente al éxito de Mercedes, pero Helmut Marko tiene una respuesta divertida cuando F1-Insider.com preguntarle si Red Bull Racing tiene la misma mentalidad: "A veces basta con tener un Max Verstappen que marque la diferencia", dice con un guiño.